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…vielen Dank für Ihre Anfrage.
Es gab gestern einen erhöhten Ansturm auf Ihre Seite, so dass der Server nicht erreichbar. Wir sind den Beschwerden anderer Kunden nach gegangen und musst die Zugriffe auf Ihre Seite temporär limitieren.
Das war der Grund für den Ausfall. Nicht die feine Art, in der Branche aber durchaus üblich, dass man auf diese Weise mit Seiten umgeht, die mehr Zugriffe verantworten, als der Server standhalten kann.
Natürlich kein tragbarer Zustand, dessen sind wir uns bewusst. Es ist aber eine komplexe Situation, weil der nächste Preissprung für einen betreuten Server einfach nur riesig ist. Ein solcher wurde uns zum wiederholten Male angeboten. Weil wir diesen Weg aber nicht beschreiten können, werden wir versuchen, einen eigenen Server zu mieten und ihn selbst zu verwalten. Dieser würde über erheblich mehr Kapazitäten verfügen und hätte zudem den Vorteil, dass man an der Geschwindigkeit-Schraube drehen kann. Angesichts der etwas lahmen Performance an Spieltagen mag der Verdacht aufkommen, dass die Seite nicht richtig optimiert ist. Dem ist defintiv nicht so – aus der Seite ist technisch fast alles herausgeholt, was es herauszuholen gibt. Sie ist kompakt gehalten, die Ladevorgänge sind sehr sauber. Beim Google-Index waren wir in der Kategorie schon mal bei 95%, was ein sehr guter Wert ist. Derzeit liegen wir ein wenig darunter.
Aus diesem Grund hören wir es nicht gerne, wenn sogleich Startseite und Forum verteufelt werden, weil hier richtig viel Aufwand dahinter liegt. Was den Server anbelangt, liegt jetzt Arbeit vor uns. Wir wissen nicht wie viel, wir wissen auch nicht, ob es sich tatsächlich ausgeht oder ob der Aufwand von der Zeit her unverhältnismäßig sein wird. Jedenfalls aber solltet ihr versichert sein, dass wir hier alle Hebel in Bewegung setzen, um hier eine First-Class-Lösung zu finden, die nicht nur die alten Probleme beseitigt, sondern Performance draufpackt.
LG
Raphael
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